Spørsmål og svar

Her under Spørsmål og svar samler vi noen av de spørsmålene vi har fått fra kundene våre, og som vi gjerne deler med deg. Vi hjelper deg gjerne med å svare på spørsmål eller gi tips om praktisk oppbevaring av puter. Hvis du ikke finner spørsmålet ditt om Dryboy møbelbeskyttelse her, eller hvis du mener at svaret vi har gitt ikke er tydelig nok, kan du når som helst ta kontakt med oss og stille spørsmålet ditt. Det vi ikke vet på stående fot, lover vi å finne ut av!
Send oss en e-post på info@dryboy.se

Bestilling

Frakt

Sender dere over hele verden?

Vi sender over hele verden!

Vennligst merk at det kan påløpe toll- og importavgifter for land utenfor EU når du mottar bestillingen din.

Vær også oppmerksom på at internasjonale forsendelser kan ta lengre tid enn forsendelser innen Sverige, hvor vår produksjon er lokalisert.

For spesifikke leveringstider, ta gjerne kontakt med oss — vi hjelper deg gjerne!


Hvor lang tid tar leveringen?

Siden alt vi gjør er spesiallaget kan leveringstiden variere avhengig av prosjektets størrelse og sesongen. Normalt er leveringstiden rundt 3–5 uker, men ta gjerne kontakt med oss for et mer nøyaktig estimat basert på trekket du ønsker at vi skal lage.


Måling

Hvorfor anbefaler dere at høyden slutter under setet?

Vi anbefaler en høyde som slutter under setet av flere grunner. Hovedsakelig, og spesielt for spisegrupper, handler dette om stormsikring. Vi plasserer festeløkker nederst på trekket ditt som festes rundt beina på møblene dine. Hvis høyden slutter under setet, vil disse løkkene bli stoppet av setet i vindfulle forhold, i motsetning til hvis trekket går helt ned til bakken — da kan det blåse opp som en ballong. Et trekk som er kortere i høyden er også enklere å håndtere.

Hvis beina på møbelet ditt er laget av et spesielt sart materiale, for eksempel teak, kan du likevel ønske at trekket går så nær bakken som mulig. I så fall er det helt greit å oppgi full høyde fra toppen av stolene til bakken, men husk gjerne på det ovennevnte om stormsikringen vår. Hvis møblene dine både er laget av et sart materiale og står i vindfulle forhold, ber vi deg ta kontakt med oss slik at vi kan finne den beste løsningen for deg og ditt nye trekk.

Vær også oppmerksom på at vi forkorter alle trekk som går ned til bakken med noen centimeter for å sikre effektiv ventilasjon.


Kan jeg bruke møbelprodusentens mål, eller bør jeg måle selv?

Vi anbefaler alltid at du tar egne mål. Det er vanskelig å vite hvor produsenten har tatt målene av møbelet ditt, og trekket kan derfor få dårlig passform. For eksempel, hvis du har en sofa med en rygg som skrår utover, kan det hende at produsenten ikke har tatt hensyn til dette i målene sine. I så fall kan trekket bli for lite. På samme måte bør putene også tas med i beregningen ut fra hvordan du planlegger å ha dem plassert under trekket.

Vi kan bruke produsentens mål til å lage trekket ditt, men vi anbefaler sterkt at du måler selv for å sikre at passformen blir helt riktig. Hvis produsentens mål brukes, kan vi ikke garantere en perfekt passform på trekket ditt.

Dette gjelder ikke trekk for merker der vi har ferdige mønstre, for eksempel IKEA Havsten. For disse modellene har vi selv målt og testet for å få passformen helt riktig.


Hvorfor er høyde og dybde de eneste målene jeg kan justere på mitt IKEA Havsten-trekk?

For IKEA Havsten har vi ferdige mønstre som vi har prøvd, testet og sikret gir perfekt passform. Vi vet imidlertid at noen kunder ønsker å oppbevare flere puter under samme trekk, og i slike tilfeller kan høyde og dybde måtte justeres for å passe dem.


Bør jeg legge til et par centimeter på målene mine slik at trekket ikke blir for stramt?

Nei, vi legger til sømmonn og et velprøvd ekstra mål på lengde og dybde, slik at Dryboy-trekket ditt er enkelt å ta av og på, samtidig som passformen er nøyaktig tilpasset. Når det gjelder høyden (fra bakken), er det alltid bedre at trekket er for kort enn for langt. Avstanden mellom trekket og bakken gir effektiv ventilasjon, og strikken hindrer trekket i å blåse bort.


Kasse og bestilling

Hvordan bruker jeg en kampanje- eller rabattkode?

• Gå til kassen og skriv inn koden din i feltet Partnerkode eller Kode for kampanjen.
• Klikk på Bruk for å se den nye totalsummen før du fullfører bestillingen.
• Kun én kode kan brukes per bestilling.

Hvis du har problemer med å legge inn rabattkoden, kan du prøve å tømme hurtigbufferen i nettleseren din eller bruke en annen enhet. Hvis du fortsatt opplever problemer, ta kontakt med oss — vi hjelper deg gjerne!


Jeg ønsker et trekk til noe spesielt som jeg ikke kan velge på nettsiden deres. Kan dere hjelpe meg?

Absolutt! Siden alt vi gjør er skreddersydd, kan vi produsere trekk for det meste du måtte ønske å dekke til utendørs. Vi har gjennom tiden laget trekk til alt fra lastesykler og skulpturer til spesialbygde utekjøkken, og vi synes alltid at denne typen spesialprosjekter er veldig morsomme å jobbe med. I enkelte perioder kan det imidlertid være vanskeligere for oss å ta på oss spesialprosjekter, avhengig av hvor mye arbeid produksjonsteamet vårt har.

Hvis du er interessert i å få laget et trekk til en spesiell gjenstand, ta gjerne kontakt med oss og legg ved bilder samt noen grunnleggende mål. Vi tar en titt og kommer tilbake til deg med et pristilbud og et tidsestimat for når trekket kan være ferdig.


Generelt

Fungerer ikke billigere trekk like godt? Er de ikke like vanntette?

Ser du nøye etter, vil du ofte oppdage at andre leverandører bruker uttrykk som «møbelbeskytter» og «vannavvisende» eller «vannresistent». Svaret er derfor nei. Det kan sammenlignes med å ta et bad med en klokke som ikke er vanntett. Det går bra – men bare én gang.

Det spesielle utendørsstoffet vi bruker til å lage våre Dryboy-trekk har en vannsøyle på 2 000 mm. Stoffet er også svært bredt, noe som gjør at vi kan unngå oppadgående sømmer. Derfor tilbyr vi fem års garanti på trekket sin vanntetthet.


Hvordan holder trekket seg på plass? Hvilken type stormsikring bruker dere?

Vi syr en robust strikk inn i en kant som går hele veien rundt langs den nederste kanten av trekket. Strikken strammes enkelt med en snorlås. Låsemekanismen strammer strikken desto mer jo mer belastning den utsettes for, noe som betyr at du kun trenger å stramme den første gangen du bruker det nye trekket.

I tillegg til strikken sikrer vi også trekket under med en spesiell snor som låses med en karabinkrok når du trenger å feste trekket over lengre tid.

Hvis du bruker trekket i et svært utsatt miljø, kan vi legge til stropper som sys langs den nederste kanten og festes rundt møbelbenene. Vi anbefaler vanligvis disse stroppene for ekstra beskyttelse under stormfulle forhold, spesielt for trekk til komplette spisegrupper med både bord og stoler. Ta gjerne kontakt med oss kort tid etter at du har lagt inn bestillingen dersom du ønsker at vi vurderer å legge til stropper på trekket ditt.


Hvilket stoff bruker dere?

Dryboy-trekk er laget av et Oeko-Tex®-sertifisert utendørsstoff, helt uten PVC, som er spesielt utviklet for å tåle krevende værforhold samtidig som det er enkelt og praktisk i daglig bruk. Vi arbeider med et stoff som har en bredde på 280 cm, noe som gjør det mulig for oss å sy trekkene uten oppadgående sømmer. En søm som vender oppover og har direkte kontakt med en pute, vil før eller siden trekke til seg vann via kapillærvirkning.


Hva er fordelene med å produsere trekkene deres i Sverige?

Det finnes flere fordeler, og alle er like viktige for oss. Hvert trekk er unikt og skreddersys på bestilling for å passe ditt spesifikke møbel, noe som betyr at vi ønsker å overvåke og kvalitetssikre produksjonen fra start til slutt. Alt dette foregår i vår egen produksjonsenhet i Göteborg. Vi er også svært opptatt av å sikre at alle ledd i produksjonen gjennomføres med fokus på god etikk, et godt arbeidsmiljø og med et minimalt miljøavtrykk.


Er stoffet deres utsatt for å blekes av solen?

Nei, stoffet vårt er ikke utsatt for å blekes av solen. Likevel vil alle stoffer blekes noe over tid.

Hvis du bor i et spesielt solrikt område kan det være lurt å velge sandfarget stoff, siden lysere farger absorberer færre UV-stråler og gjør at trekket holder seg pent lenger. Du bør ikke merke noen stor forskjell de første årene, men hvis du gjør det, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss slik at vi kan se nærmere på det og vurdere om blekingen er normal eller ikke. Vi har sendt trekk til de fleste deler av verden, inkludert solrike Miami og kalde Svalbard, og vi er trygge på at kvaliteten på stoffene våre tåler alle typer vær.


Ditt Dryboy-trekk

Hvordan rengjør jeg Dryboy-trekket mitt?

Et Dryboy-møbeltrekk trenger vanligvis ikke å rengjøres, da regnet som regel gjør jobben for deg. Skulle du likevel oppleve at trekket må rengjøres på et tidspunkt, følger du disse stegene:

Smuss og flekker kan skylles av med en vannstråle (uten høyt trykk). Bruk om nødvendig en svamp eller en myk børste sammen med en liten mengde mildt rengjøringsmiddel, for eksempel noen dråper oppvaskmiddel i en bøtte med vann. Bruk kun kaldt eller lunkent vann, og unngå kraftig friksjon, som å “skrubbe” stoffet hardt med en grov børste. Skyll stoffet flere ganger med rent vann til flekken er borte, og la deretter stoffet lufttørke.

Ikke bruk rengjøringsmidler som inneholder klor eller andre sterke løsemidlepå møbeltrekket ditt.

Tar du godt vare på Dryboy-trekket ditt, vil det holde seg pent og vare i mange år fremover.


Hvilken type garanti tilbyr dere?

Vi tilbyr fem års garanti på vanntetthet. Det betyr at vi garanterer at trekket ditt ikke begynner å lekke i løpet av de første fem årene. Vær oppmerksom på at garantien ikke dekker skader som oppstår på grunn av uforutsette hendelser eller feil håndtering, for eksempel hvis et dyr tygger hull i det.

Skulle noe skje, er vi alltid her for å hjelpe, og vi er opptatt av bærekraft. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hvordan vi best kan hjelpe deg. For eksempel kan vi i noen tilfeller reparere trekket ditt mot en liten kostnad eller uten kostnad, avhengig av omstendighetene.


Høyden på trekket mitt er kortere enn målene jeg oppga på nettsiden deres. Hvorfor er det slik?

Vi gjør alle trekkene våre noen centimeter kortere i høyden for å skape en liten luftspalte nederst. Denne sørger for luftsirkulasjon. Siden stoffet vårt er helt vanntett, puster det ikke, og derfor er luftspalten nødvendig for ventilasjon. Uten luftspalten har fukt og kondens som oppstår nedenfra (spesielt ved store værendringer) ingen steder å ta veien og kan skade møblene dine. I verste fall kan tekstiler som puter som oppbevares under trekket begynne å mugne.

Du kan være trygg på at den reduserte høyden på trekket ditt er tilsiktet og designet for å holde møblene dine tørre og godt ventilert!