Spørgsmål og svar

Her under Spørgsmål & Svar samler vi nogle af de spørgsmål, vi har fået fra vores kunder, og som vi er glade for at kunne dele med dig. Vi hjælper gerne med at besvare dine spørgsmål eller give tips til praktisk opbevaring af hynder. Hvis du ikke kan finde dit spørgsmål om Dryboy møbelbeskyttelse her, eller hvis du synes, at vores svar ikke er klart nok, er du altid velkommen til at kontakte os med dit spørgsmål. Hvad vi ikke ved på stående fod, lover vi at finde ud af!
Send os en e-mail på info@dryboy.se

Bestilling

Fragt

Sender I til hele verden?

Vi sender til hele verden!

Bemærk venligst, at der for lande uden for EU kan påløbe særlige told- og importafgifter ved modtagelse af din ordre.

Bemærk også, at internationale forsendelser kan tage længere tid end forsendelser inden for Sverige, hvor vores produktion er placeret.

For specifikke leveringstider er du velkommen til at kontakte os — vi hjælper gerne!


Hvor lang tid tager leveringen?

Da alt hvad vi laver er specialfremstillet, kan leveringstiderne variere afhængigt af projektets størrelse og sæsonen. Normalt er leveringstiden omkring 3–5 uger, men kontakt os venligst for et mere præcist estimat afhængigt af det betræk du ønskerat vi fremstiller.


Måling

Hvorfor anbefaler I at højden ender under sædet?

Vi anbefaler en højde der ender under sædet af flere grunde. Først og fremmest, og især for spisegrupper, handler det om stormsikring. Vi placerer fastgørelsesstropper i bunden af dit cover, som føres rundt om møblernes ben. Hvis højden ender under sædet, vil disse stropper blive stoppet af sædet i blæsende forhold — i modsætning til hvis coveret går hele vejen ned til jorden, hvor det kan blæse op som en ballon. Et cover med lavere højde er også lettere at håndtere.

Hvis benene på dit møbel er lavet af et særligt følsomt materiale, for eksempel teaktræ, kan du dog stadig ønske at coveret går så tæt på jorden som muligt. I så fald er det helt fint at angive den fulde højde fra toppen af dine stole til jorden, men husk venligst ovenstående om vores stormsikring. Hvis dine møbler både er lavet af et følsomt materiale og står i blæsende forhold, beder vi dig kontakte os så vi kan finde den bedste løsning for dig og dit nye cover.

Bemærk også at vi forkorter alle covers der går til jorden med nogle få centimeter for at sikre effektiv ventilation.


Kan jeg bruge møbelproducentens mål, eller bør jeg selv måle?

Vi anbefaler altid, at du selv tager mål. Det er svært at vide, hvor producenten har taget målene på dit møbel, og betrækket kan derfor få en dårlig pasform. For eksempel, hvis du har en sofa med en ryg, der skråner udad, kan det være, at producenten ikke har taget højde for dette i deres målinger. I så fald kan betrækket blive for lille. På samme måde bør puderne også tages med i beregningen ud fra, hvordan du planlægger at have dem placeret under betrækket.

Vi kan bruge producentens mål til at lave dit betræk, men vi anbefaler kraftigt, at du selv måler for at sikre, at pasformen bliver helt rigtig. Hvis producentens mål bruges, kan vi ikke garantere en perfekt pasform på dit betræk.

Dette gælder ikke betræk til mærker, hvor vi har færdige mønstre, for eksempel IKEA Havsten. For disse modeller har vi selv målt og testet for at opnå den helt rigtige pasform.


Hvorfor er højde og dybde de eneste mål jeg kan justere på mit IKEA Havsten-betræk?

For IKEA Havsten har vi færdige mønstre som vi har prøvet, testet og sikret giver en perfekt pasform. Vi ved dog, at nogle kunder ønsker at opbevare flere puder under det samme betræk, og i sådanne tilfælde kan højde og dybde skulle justeres for at passe til dem.


Bør jeg lægge et par centimeter til mine mål, så betrækket ikke bliver for stramt?

Nej, vi tilføjer sømrum og et gennemtestet ekstra mål til længde og dybde, så dit Dryboy-betræk er nemt at tage på og af, samtidig med at pasformen er præcist tilpasset. Hvad angår højden (fra jorden), er det altid bedre at betrækket er for kort end for langt. Mellemrummet mellem betrækket og jorden giver effektiv ventilation, og elastiksnoren forhindrer at betrækket blæser væk.


Kasse og bestilling

Hvordan anvender jeg en kampagne- eller rabatkode?

• Gå til kassen og indtast din kode i feltet Partnerkode eller Kampagnekode.
• Klik på Brug for at se din nye total før du gennemfører din ordre.

• Kun én kode kan anvendes pr. ordre.

Hvis du har problemer med at indtaste din rabatkode, kan du prøve at rydde cachen i din webbrowser eller forsøge fra en anden enhed. Hvis du stadig oplever problemer er du velkommen til at kontakte os — vi hjælper gerne!


Jeg ønsker et betræk til noget særligt, som jeg ikke kan vælge på jeres hjemmeside. Kan I hjælpe mig?

Absolut! Da alt hvad vi laver er skræddersyet kan vi fremstille betræk til det meste du måtte ønske at dække udendørs. Vi har gennem tiden lavet betræk til alt fra ladcykler og skulpturer til specialbyggede udendørskøkkener, og vi synes altid at denne type specialprojekter er rigtig sjove at arbejde med. I visse perioder kan det dog være sværere for os at påtage os specialprojekter, afhængigt af hvor travlt vores produktionsteam har.

Hvis du er interesseret i at få lavet et betræk til en særlig genstand, er du velkommen til at kontakte os og vedlægge billeder samt nogle grundlæggende mål. Vi kigger på det og vender tilbage med et pristilbud og et tidsestimat for hvornår betrækket kan være færdigt.


Generelt

Fungerer billigere betræk ikke lige så godt? Er de ikke lige så vandtætte?

Hvis du kigger nærmere efter, vil du ofte opdage at andre leverandører bruger formuleringer som “møbelbeskytter” og “vandafvisende” eller “vandresistent”. Så svaret er nej. Det kan sammenlignes med at tage et bad med et ur, der ikke er vandtæt. Det går fint – men kun én gang.

Det særlige udendørsstof, vi bruger til at fremstille vores Dryboy-betræk, har en vandsøjle på 2.000 mm. Stoffet er desuden ekstremt bredt, hvilket betyder, at vi undgår at sy opadgående sømme. Derfor tilbyder vi fem års garanti på betrækkets vandtæthed.


Hvordan bliver betrækket siddende på plads? Hvilken form for stormsikring bruger I?

Vi syr en kraftig elastiksnor ind i en kant, der løber hele vejen rundt langs betrækkets nederste kant. Elastiksnoren strammes nemt med en snorstopper. Snorstopperen låser elastikken desto hårdere jo mere belastning den udsættes for, hvilket betyder at du kun behøver at stramme snoren første gang du bruger dit nye betræk.

Ud over elastiksnoren fastgør vi også betrækket underneden med en særlig snor som låses med en karabinhage når du har brug for at sikre betrækket i længere tid.

Hvis du bruger dit betræk i et meget udsat miljø kan vi tilføje stropper, der sys langs betrækkets nederste kant og fastgøres rundt om møblernes ben. Vi anbefaler som regel disse stropper for ekstra beskyttelse i stormfulde forhold, især til betræk til hele spisegrupper med både bord og stole. Kontakt os gerne kort efter, at du har afgivet din ordre, hvis du ønsker at vi ser på muligheden for at tilføje stropper til dit betræk.


Hvilket stof bruger I?

Dryboy-betræk er fremstillet af et Oeko-Tex®-certificeret udendørsstof, helt uden PVC, som er specielt udviklet til at kunne modstå krævende vejrforhold og samtidig være nemt og praktisk i daglig brug. Vi arbejder med et stof med en bredde på 280 cm, hvilket gør det muligt for os at sy betrækkene uden opadgående sømme. En søm, der vender opad og har direkte kontakt med en pude, vil før eller siden absorbere vand via kapillærvirkning.


Hvad er fordelene ved at producere jeres betræk i Sverige?

Der er flere fordele, og alle er lige vigtige for os. Hvert betræk er unikt og skræddersys på bestilling for at passe til dit specifikke møbel, hvilket betyder at vi ønsker at overvåge og kvalitetssikre produktionen fra start til slut. Alt dette foregår på vores egen produktionsenhed i Göteborg. Vi er også meget optagede af at sikre at alle led i produktionen udføres med fokus på god etik, et godt arbejdsmiljø og med et minimalt miljøaftryk.


Er jeres stof udsat for at blive bleget af solen?

Nej, vores stof er ikke udsat for at blive bleget af solen. Dog vil alle stoffer blive noget bleget over tid.

Hvis du bor i et særligt solrigt område kan det være en god idé at vælge sandfarvet stof, da lysere farver absorberer færre UV-stråler og gør at dit betræk holder sig pænt længere. Du bør ikke opleve nogen væsentlig forskel i de første år, men hvis du gør opfordrer vi dig til at kontakte os, så vi kan se nærmere på det og vurdere om blegningen er normal eller ej. Vi har med succes leveret betræk til de fleste dele af verden, herunder solrige Miami og kolde Svalbard, og vi er sikre på at kvaliteten af vores stoffer kan modstå alle slags vejr.


Dit Dryboy-betræk

Hvordan rengør jeg mit Dryboy-betræk?

Et Dryboy-møbelbetræk behøver som regel ikke at blive rengjort, da regnen normalt klarer arbejdet for dig. Skulle det dog vise sig at betrækket på et tidspunkt har brug for rengøring, bedes du følge disse trin:

Snavs og pletter kan skylles af med en vandstråle (uden højt tryk). Brug om nødvendigt en svamp eller en blød børste sammen med en lille mængde mildt rengøringsmiddel, f.eks. et par dråber opvaskemiddel i en spand vand. Brug kun koldt eller lunkent vand, og undgå kraftig friktion, såsom at “skrubbe” stoffet hårdt med en grov børste. Skyl stoffet et par gange med rent vand, indtil pletten er væk, og lad derefter stoffet lufttørre.

Brug ikke rengøringsmidler, der indeholder klor eller andre stærke opløsningsmidler på dit møbelbetræk.

Pas godt på dit Dryboy-betræk, så vil det holde sig flot i mange år fremover.


Hvilken type garanti tilbyder I?

Vi tilbyder fem års garanti på vandtæthed. Det betyder at vi garanterer at dit betræk ikke begynder at lække inden for de første fem år. Bemærk, at garantien ikke dækker skader på betrækket som følge af uforudsete hændelser eller forkert håndtering, for eksempel hvis et dyr bider hul i det.

Hvis der skulle ske noget er vi altid klar til at hjælpe, og vi går op i bæredygtighed. Du er velkommen til at kontakte os så ser vi på hvordan vi bedst kan hjælpe dig. I nogle tilfælde kan vi for eksempel reparere dit betræk mod et mindre gebyr eller uden omkostninger, afhængigt af omstændighederne.


Højden på mit betræk er kortere end de mål jeg indtastede på jeres hjemmeside. Hvorfor er det sådan?

Vi gør alle vores betræk et par centimeter kortere i højden for at skabe en lille luftspalte nederst. Denne sørger for ventilation. Da vores stof er helt vandtæt kan det ikke ånde, og derfor er luftspalten nødvendig for at sikre luftcirkulation. Uden luftspalten har fugt og kondens som opstår nedefra (især ved store vejrskift) ingen steder at forsvinde hen og kan skade dine møbler. I værste fald kan tekstiler som puder der opbevares under betrækket begynde at mugne.

Du kan være helt tryg ved at den reducerede højde på dit betræk er med vilje og designet til at holde dine møbler tørre og godt ventilerede!